Política de Envío
Una breve nota antes de la política
En DryBae, nos tomamos en serio el envío porque sabemos que tu pedido es personal. Ya sea que compres ropa interior a prueba de fugas para comodidad diaria, protección postparto, soporte durante el período o mayor confianza, queremos que sepas exactamente qué esperar.
Esta página explica dónde enviamos, cuánto tarda la entrega, cómo funciona el seguimiento y qué hacer si algo sale malen crema o óxido profundo para resaltar los
Si algo no está claro, escríbanos a support@drybae.com. Una persona de nuestro equipo te ayudará.
RESUMEN
Enviamos pedidos de DryBae a la mayoría de los países del mundo. Cada pedido se embala y envía con cuidado.
Esta página explica nuestro proceso de envío, tiempos estimados de entrega, actualizaciones de seguimiento, información aduanera, cambios de dirección y paquetes retrasados o perdidos.
SECCIÓN 1: DÓNDE ENVIAMOS
Enviamos a la mayoría de los países del mundo, con algunas excepciones debido a restricciones postales internacionales, limitaciones de los transportistas o sanciones.
Por el momento, es posible que no podamos enviar a:
Cuba
Irán
Corea del Norte
Rusia
Siria
Yemen
Si tu país no aparece en la lista anterior pero no puedes completar la compra, contáctanos en support@drybae.com. A veces, las plataformas de envío bloquean regiones, ciudades o códigos postales específicos, y podemos ayudarte.
SECCIÓN 2: CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO
El costo de envío se calcula en el momento del pago en función de:
Los peso y tamaño de tu pedido
Su país de entrega
Los método de envío disponible para tu ubicación
Cualquier promoción activa promoción de envío gratuito
El costo exacto de envío siempre se mostrará en la página de pago antes de completar tu compra.
Hay sin tarifas ocultas de envío desde DryBae.
Rangos aproximados de envío para referencia:
Estados Unidos: El envío estándar puede variar dependiendo del tamaño del pedido y la ubicación.
Pedidos internacionales: El costo de envío puede variar según el país, el peso del paquete y las opciones de transportista disponibles.
El costo final siempre se mostrará en la página de pago antes del pago.
Promociones de envío gratuito
De vez en cuando, podemos ofrecer promociones de envío gratuito o envío gratuito por encima de un cierto valor de pedido.
Si hay una promoción de envío gratuito activa, se mostrará en nuestro sitio web o se aplicará automáticamente en el pago cuando seas elegible.
SECCIÓN 3: CUÁNTO TIEMPO TARDAN LOS PEDIDOS EN LLEGAR
El tiempo total de entrega incluye dos partes:
Tiempo de procesamiento: el tiempo que nos lleva preparar y enviar tu pedido
Tiempo de envío: el tiempo que tarda el transportista en entregar tu paquete después del despacho
Tiempo de procesamiento
La mayoría de los pedidos se procesan en 2 a 5 días hábiles después de ser realizados.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos generalmente se procesan el siguiente día hábil.
Durante períodos de alta demanda, lanzamientos de productos, feriados o eventos promocionales, el procesamiento puede tardar un poco más.
Tiempos estimados de envío después del despacho
Estados Unidos: 5 a 12 días hábiles
Canadá y México: 7 a 15 días hábiles
Reino Unido y Europa Occidental: 7 a 15 días hábiles
Otros países europeos: 10 a 20 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda: 10 a 20 días hábiles
Brasil, Argentina, Chile y otros países de Sudamérica: 12 a 25 días hábiles
Japón, Corea del Sur, Singapur y países asiáticos seleccionados: 10 a 20 días hábiles
Otros destinos internacionales: 12 a 25 días hábiles
Estos tiempos de entrega son estimaciones, no garantías.
No incluyen posibles retrasos causados por aduanas, feriados, eventos climáticos, interrupciones del transportista, direcciones incorrectas o retrasos en el correo localen crema o óxido profundo para resaltar los
Envío exprés
El envío exprés puede estar disponible para países seleccionados en el proceso de compra.
Si tu pedido necesita llegar en una fecha específica, te recomendamos elegir la opción de envío más rápida disponible.
Ten en cuenta que incluso los envíos exprés pueden verse afectados por procesamiento aduanero o retrasos del transportistaen crema o óxido profundo para resaltar los
SECCIÓN 4: RASTREA TU PEDIDO
Cada envío incluye un número de seguimientoen crema o óxido profundo para resaltar los
Recibirás la información de seguimiento por correo electrónico una vez que tu paquete haya sido enviado.
Para rastrear tu pedido, haz clic en el enlace de seguimiento en tu correo de confirmación de envío.
La información de seguimiento puede tardar 3 a 5 días hábiles en actualizarse después del despacho, especialmente para pedidos internacionales. Esto es normal y no significa que tu paquete esté perdido.
Si tu seguimiento no se ha actualizado por más de 10 días hábiles, contáctanos en support@drybae.com y te ayudaremos a investigar.
SECCIÓN 5: DIRECCIÓN DE ENVÍO
Por favor, verifica dos veces tu dirección de envío antes de realizar tu pedido.
Una vez que tu pedido haya sido procesado o enviado, es posible que no podamos cambiar la dirección de entrega.
Si notas un error en la dirección, envíanos un correo inmediatamente a support@drybae.com con:
Su número de pedido
Su dirección de envío correcta
El asunto “Cambio de dirección”
Si tu pedido aún no ha sido procesado, haremos nuestro mejor esfuerzo para actualizarlo.
Si tu paquete es devuelto, perdido o retrasado debido a una dirección incorrecta ingresada en la compra, el cliente puede ser responsable del costo de reenvío.
SECCIÓN 6: ADUANAS, DERECHOS Y IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, tarifas postales u otros cargos locales cuando el paquete llegue a tu país.
Estos cargos son establecidos por tu gobierno local o servicio postal. Son no son cobrados por DryBae y son responsabilidad del cliente.
No podemos reembolsar derechos de aduana, impuestos de importación, tarifas postales ni cargos locales.
Es obligatorio proporcionar información aduanera precisa para envíos internacionales. No podemos subvalorar paquetes ni marcar pedidos incorrectamente para evitar cargos aduaneros.
Si rechazas un paquete debido a los cargos de aduana, no podemos reembolsar el costo original del envío.
SECCIÓN 7: EMBALAJE
Los pedidos de DryBae se embalan con cuidado para proteger tus artículos durante el tránsito.
Debido a que DryBae vende ropa íntima, tu pedido puede ser enviado en un embalaje discreto siempre que sea posible.
Si tu paquete llega dañado, por favor toma fotos claras de:
El embalaje exterior
La etiqueta de envío
La zona dañada
El producto en su interior, si está afectado
Contáctanos en support@drybae.com dentro de 14 días después de la entregaen crema o óxido profundo para resaltar los
Estas fotos nos ayudan a revisar el problema y, cuando sea necesario, presentar una reclamación con la compañía de transporte.
SECCIÓN 8: PAQUETES PERDIDOS O CON RETRASOS SIGNIFICATIVOS
Si tu paquete no ha llegado dentro del plazo estimado de entrega, por favor:
Primero revisa tu enlace de seguimiento
Consulta con tu familia, vecinos, recepción del edificio o con la conserjería
Espera un poco más si el seguimiento muestra que el paquete aún está en tránsito
Contacta a tu transportista local cuando sea posible
Si tu paquete tiene más de 14 días hábiles después del plazo estimado de entrega para pedidos nacionales, o más de 35 días hábiles para pedidos internacionales, envíanos un correo a support@drybae.comen crema o óxido profundo para resaltar los
Investigaremos con la compañía de transporte.
Si se confirma que el paquete está perdido, podemos ofrecer un reemplazo o un reembolso elegible, dependiendo de la situación.
SECCIÓN 9: ENVÍO DURANTE LA TEMPORADA ALTA
Durante períodos concurridos como Black Friday, Cyber Monday, Navidad, Día de la Madre, días festivos importantes, lanzamientos de productos o grandes promociones, las compañías de transporte pueden experimentar retrasos.
Recomendamos hacer el pedido con anticipación si necesitas que tu pedido de DryBae llegue en una fecha específica.
Los plazos de envío durante la temporada alta pueden ser más largos de lo habitual debido al aumento en el volumen de los transportistas.
SECCIÓN 10: ENVÍO A PO BOXES Y DIRECCIONES MILITARES
Es posible que podamos enviar a Apartados postales en regiones seleccionadas, dependiendo del transportista disponible en el proceso de compra.
Envío a Direcciones APO, FPO o militares puede estar disponible en algunos casos y puede tardar más que la entrega residencial estándar.
Los tiempos de entrega para direcciones militares pueden variar debido al procesamiento del correo militar y la ubicación.
SECCIÓN 11: CUÁNDO NO PODEMOS ENVIAR
Ocasionalmente, es posible que necesitemos retrasar, cancelar o rechazar un envío si:
La dirección de envío es incompleta o inválida
El destino tiene restricciones postales temporales
El pedido parece fraudulento o sospechoso
El artículo es inesperadamente agotado
El pedido viola nuestra Términos de servicio
El transportista no puede entregar en la región seleccionada
Si esto sucede, nos pondremos en contacto contigo usando el correo electrónico proporcionado en la compra y te explicaremos la situación.
Si no podemos cumplir con tu pedido, te reembolsaremos de acuerdo con las condiciones.
SECCIÓN 12: CONTÁCTENOS
Para cualquier consulta sobre envío, cambio de dirección, seguimiento o retraso en la entrega, contáctanos en:
Una persona real lee cada mensaje y responde en 48 horas, generalmente mucho más rápido.
Al escribir sobre un problema de envío, por favor incluye:
Su número de pedido
Su número de seguimiento, si está disponible
Los país tu paquete está siendo enviado a
Una breve descripción de lo que está sucediendo
Fotos, si son relevantes
Cuanto más sepamos desde el principio, más rápido podremos ayudarte.
DryBae: comodidad a prueba de fugas hecha para la vida real.