Versandrichtlinie
Eine kurze Anmerkung vor der Richtlinie
Bei DryBae, wir nehmen den Versand ernst, weil wir wissen, dass Ihre Bestellung persönlich ist. Ob Sie atmungsaktive, auslaufsichere Unterwäsche für den Alltag, postpartum Schutz, Periodenunterstützung oder mehr Selbstvertrauen kaufen – wir möchten, dass Sie genau wissen, was Sie erwarten können.
Diese Seite erklärt wo wir versenden, wie lange die Lieferung dauert, wie die Sendungsverfolgung funktioniert und was zu tun ist, wenn etwas schiefgehterstklassigen Shou Pu-erh
Wenn etwas unklar ist, schreiben Sie uns an support@drybae.com. Ein echtes Teammitglied wird Ihnen dabei helfen.
ÜBERSICHT
Wir versenden DryBae-Bestellungen in die meisten Länder weltweit. Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt und mit Sorgfalt versendet.
Diese Seite erklärt unseren Versandprozess, geschätzte Lieferzeiten, Sendungsverfolgungs-Updates, Zollinformationen, Adressänderungen sowie verzögerte oder verlorene Pakete.
ABSCHNITT 1: WO WIR VERSENDEN
Wir versenden in die meisten Länder weltweit, mit einigen Ausnahmen aufgrund internationaler Postbeschränkungen, Anbieterbegrenzungen oder Sanktionen.
Derzeit können wir möglicherweise nicht nach versenden:
Kuba
Iran
Nordkorea
Russland
Syrien
Jemen
Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, Sie aber den Bestellvorgang nicht abschließen können, kontaktieren Sie uns unter support@drybae.com. Manchmal blockieren Versandplattformen bestimmte Regionen, Städte oder Postleitzahlen, und wir können möglicherweise helfen.
ABSCHNITT 2: WIE VIEL DER VERSAND KOSTET
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf folgenden Faktoren berechnet:
Die Gewicht und Größe Ihrer Bestellung
Ihr Lieferland
Die Versandmethode verfügbar für Ihren Standort
Aktive Angebote kostenloser Versand bei Aktionen
Die genauen Versandkosten werden immer vor Abschluss Ihrer Bestellung beim Checkout angezeigt.
Es gibt keine versteckten Versandgebühren bei DryBae.
Ungefähre Versandbereiche zur Orientierung:
Vereinigte Staaten: Der Standardversand kann je nach Bestellgröße und Standort variieren.
Internationale Bestellungen: Die Versandkosten können je nach Land, Paketgewicht und verfügbaren Versanddienstleistern variieren.
Der endgültige Preis wird immer vor der Bezahlung beim Checkout angezeigt.
Kostenlose Versandaktionen
Von Zeit zu Zeit bieten wir kostenlose Versandaktionen oder kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an.
Wenn eine Aktion für kostenlosen Versand aktiv ist, wird sie auf unserer Website angezeigt oder beim Checkout automatisch angewendet, wenn Sie berechtigt sind.
ABSCHNITT 3: WIE LANGE BESTELLUNGEN BRAUCHEN, UM ANZUKEOMMEN
Die gesamte Lieferzeit umfasst zwei Teile:
Bearbeitungszeit: wie lange wir brauchen, um Ihre Bestellung vorzubereiten und zu versenden
Versandzeit: wie lange der Versanddienstleister nach Versand benötigt, um Ihr Paket zu liefern
Bearbeitungszeit
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 5 Werktage nach Aufgabe bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.
Während Zeiten hoher Nachfrage, Produktlaunches, Feiertage oder Werbeaktionen kann die Bearbeitungszeit etwas länger dauern.
Geschätzte Versandzeiten nach Versand
Vereinigte Staaten: 5 bis 12 Werktage
Kanada und Mexiko: 7 bis 15 Werktage
Vereinigtes Königreich und Westeuropa: 7 bis 15 Werktage
Andere europäische Länder: 10 bis 20 Werktage
Australien und Neuseeland: 10 bis 20 Werktage
Brasilien, Argentinien, Chile und andere südamerikanische Länder: 12 bis 25 Werktage
Japan, Südkorea, Singapur und ausgewählte asiatische Länder: 10 bis 20 Werktage
Andere internationale Ziele: 12 bis 25 Werktage
Diese Lieferzeiten sind Die Lieferung kann durch Zoll, Verzögerungen bei Versanddienstleistern, Feiertage, falsche Adressen, Wetterereignisse, lokale Postverzögerungen oder andere außerhalb unserer Kontrolle liegende Umstände beeinflusst werdenSchätzungen
Sie beinhalten keine möglichen Verzögerungen durch Zoll, Feiertage, Wetterereignisse, Störungen bei Versanddienstleistern, falsche Adressen oder lokale Postverzögerungenerstklassigen Shou Pu-erh
Expressversand
Expressversand kann für ausgewählte Länder beim Checkout verfügbar sein.
Wenn Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum ankommen muss, empfehlen wir die schnellste verfügbare Versandoption zu wählen.
Bitte beachten Sie, dass auch Expressversand durch Zollabfertigung oder Versandverzögerungen beeinflusst werden kannerstklassigen Shou Pu-erh
ABSCHNITT 4: SENDUNG VERFOLGEN
Jede Sendung enthält eine Sendungsnummererstklassigen Shou Pu-erh
Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail, sobald Ihr Paket versendet wurde.
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, klicken Sie auf den Sendungsverfolgungslink in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.
Verfolgungsinformationen können bis zu 3 bis 5 Werktage nach Versand aktualisiert werden, insbesondere bei internationalen Sendungen. Das ist normal und bedeutet nicht, dass Ihr Paket verloren gegangen ist.
Wenn Ihre Sendungsverfolgung seit mehr als 10 Werktageinnerhalb des in unserer Rückgaberichtlinie angegebenen Zeitrahmens support@drybae.com nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns, und wir werden bei der Untersuchung helfen.
ABSCHNITT 5: VERSANDADRESSE
Bitte überprüfen Sie Ihre Versandadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Sobald Ihre Bestellung verarbeitet oder versendet wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.
Wenn Sie einen Adressfehler bemerken, senden Sie uns sofort eine E-Mail an support@drybae.com mit:
Ihr Bestellnummer
Ihr korrekte Versandadresse
Der Betreff „Adressänderung“
Wenn Ihre Bestellung noch nicht verarbeitet wurde, werden wir unser Bestes tun, um sie zu aktualisieren.
Wenn Ihr Paket aufgrund einer falschen Adresse beim Checkout zurückgesendet, verloren oder verzögert wird, trägt der Kunde möglicherweise die Kosten für eine erneute Versendung.
ABSCHNITT 6: ZOLLE, ZÜGEL UND IMPORTSTEUERN
Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Porto- oder lokale Gebühren unterliegen Zollabgaben, Einfuhrsteuern, Porto- oder lokale Gebühren wenn das Paket in Ihrem Land ankommt.
Diese Gebühren werden von Ihrer lokalen Regierung oder Postdienst festgelegt. Sie sind nicht von DryBae erhoben und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Wir können keine Zölle, Einfuhrsteuern, Postgebühren oder lokale Gebühren erstatten.
Wir sind verpflichtet, genaue Zolldaten für internationale Sendungen anzugeben. Wir dürfen Pakete nicht unterbewerten oder Bestellungen falsch deklarieren, um Zollgebühren zu vermeiden.
Wenn Sie ein Paket wegen Zollgebühren ablehnen, können wir die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten.
ABSCHNITT 7: VERPACKUNG
DryBae-Bestellungen werden sorgfältig verpackt, um Ihre Artikel während des Transports zu schützen.
Da DryBae verkauft Intimkleidung, Ihre Bestellung kann, wenn möglich, in diskreter Verpackung versendet werden.
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, machen Sie bitte klare Fotos von:
Der Außenseite der Verpackung
Der Versandetikette
Der beschädigten Stelle
Dem Produkt im Inneren, falls betroffen
Kontaktieren Sie uns unter support@drybae.com innerhalb 14 Tage Lieferzeiterstklassigen Shou Pu-erh
Diese Fotos helfen uns, das Problem zu überprüfen und bei Bedarf eine Beschwerde beim Versanddienstleister einzureichen.
ABSCHNITT 8: VERLORENE ODER DEUTLICH VERSPÄTETE PAKETE
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des geschätzten Lieferfensters angekommen ist, bitte:
Zuerst Ihren Sendungsverfolgungslink prüfen
Bei Ihren Haushaltsmitgliedern, Nachbarn, Rezeption oder Empfang im Gebäude nachfragen
Etwas länger warten, wenn die Sendungsverfolgung zeigt, dass sich das Paket noch in Bewegung befindet
Kontaktieren Sie Ihren lokalen Versanddienstleister, wenn möglich
Wenn Ihr Paket mehr als 14 Werktage nach Ablauf des geschätzten Lieferfensters für Inlandsbestellungen oder mehr als 35 Werktage für internationale Bestellungen erreicht hat, senden Sie uns eine E-Mail an support@drybae.comerstklassigen Shou Pu-erh
Wir werden mit dem Versanddienstleister eine Untersuchung einleiten.
Wenn das Paket als verloren bestätigt wird, können wir eine Ersatz oder eine berechtigte Rückerstattung anbieten, je nach Situation.
ABSCHNITT 9: VERSAND WÄHREND DER HOCHSAISON
Während geschäftiger Zeiten wie Black Friday, Cyber Monday, Weihnachten, Muttertag, große Feiertage, Produkteinführungen oder große Aktionen, können Verzögerungen bei den Versanddienstleistern auftreten.
Wir empfehlen, frühzeitig zu bestellen, wenn Sie Ihre DryBae-Bestellung zu einem bestimmten Datum benötigen.
Versandzeiten während der Hochsaison können aufgrund erhöhten Versandvolumens länger dauern.
ABSCHNITT 10: VERSAND AN POSTFACH UND MILITÄRADRESSEN
Wir können möglicherweise an Postfächer in ausgewählten Regionen versenden, abhängig vom verfügbaren Versanddienstleister beim Checkout.
Versand an APO-, FPO- oder Militäradressen kann in einigen Fällen möglich sein und länger dauern als die Standardzustellung an Wohnadressen.
Lieferzeiten für Militäradressen können aufgrund der Bearbeitung im Militärpostdienst und des Standorts variieren.
ABSCHNITT 11: WENN WIR NICHT VERSENDEN KÖNNEN
Gelegentlich müssen wir eine Sendung verzögern, stornieren oder ablehnen, wenn:
die Versandadresse ist unvollständig oder ungültig
das Ziel hat vorübergehende postalische Beschränkungen
die Bestellung erscheint betrügerisch oder verdächtig
der Artikel unerwartet nicht auf Lager
die Bestellung gegen unsere Nutzungsbedingungen
der Versanddienstleister nicht an die gewählte Region liefern kann
Falls dies passiert, werden wir Sie per E-Mail, die beim Checkout angegeben wurde, kontaktieren und die Situation erklären.
Wenn wir Ihre Bestellung nicht ausführen können, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag.
ABSCHNITT 12: KONTAKTIEREN SIE UNS
Bei Fragen zum Versand, Adressänderungen, Sendungsverfolgung oder Lieferverzögerungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
Jede Nachricht wird von einer echten Person gelesen und innerhalb 48 Stunden, in der Regel viel schneller, beantwortet.
Wenn Sie ein Versandproblem melden, geben Sie bitte an:
Ihr Bestellnummer
Ihr Sendungsnummer, falls verfügbar
Die Land Ihr Paket wird versendet an
Eine kurze Beschreibung des Problems
Fotos, falls relevant
Je mehr wir im Voraus wissen, desto schneller können wir helfen.
DryBae: leakproof comfort made for real life.